Nous attachons une grande importance à la confidentialité, que ce soit pour nos clients professionnels ou particuliers. L’utilisation de notre service reste privée et nous n’imposons aucune communication publique à ce sujet.
Cependant, si vous souhaitez partager votre expérience ou des photos de vos locations, cela est tout à fait possible et nous pouvons, si vous nous en donnez l’accord, relayer vos contenus sur nos réseaux sociaux.
Nos chaussures peuvent être portées lors d’un shooting photo, d’un tournage ou d’un événement, aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Elles peuvent également être utilisées non portées, comme élément de décor pour du set design.
Un usage normal des chaussures peut entraîner des marques légères, telles que des plis ou un léger salissement de la semelle extérieure. Ces signes d’usure normale ne donnent pas lieu à une retenue sur la caution. Seuls des signes d’usure anormale pourront entraîner une retenue sur la caution.
#1 Parcourez notre sélection et réservez les chaussures que vous souhaitez.
#2 Effectuez le paiement et la signature du contrat de location. Une empreinte bancaire vous sera demandée comme caution.
#3 Vous pouvez retirer votre commande à notre showroom ou choisir la livraison le jour et l’heure à laquelle vous le souhaitez.
#4 Une fois utilisée, rapportez-nous la chaussure à la date et l’heure prévue.
#5 Nous nous chargeons du nettoyage des chaussures.
Dès que votre commande vous est livrée, le décompte de votre temps de location commence. Une fois le temps écoulé, la location prend fin et la commande dois nous être retournée.
Par exemple, si vous recevez votre location le lundi à 11h pour une durée de 24 heures, celle-ci devra nous être retournée le mardi à 11h maximum.
La location de nos chaussures est ouverte aux particuliers et aux professionnels.
Tous les prix indiqués peuvent être modifiés à tout moment et n’ont pas de valeur contractuelle. Ils peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de l’année ainsi que de la rareté de la chaussure. Veuillez noter que nos prix sont indiqués hors frais de livraison.
Chaque paire que nous proposons à la location est un modèle unique, disponible en une seule pointure. Pas de stock en série : ce sont des pièces rares, sélectionnées avec soin.
Cela signifie que la disponibilité est limitée, et que certaines tailles ou modèles peuvent être très demandés selon les périodes. Dans ce contexte, nos prix varient en fonction de la demande :
Plus une paire est demandée, plus son prix de location peut augmenter.
Cette tarification dynamique nous permet de proposer une expérience exclusive, adaptée à la réalité du stock.
Toutes nos chaussures et sneakers disponibles à la location proviennent des magasins officiels des marques et maisons de luxe.
Chez SNEAKERS AND GO®, nos chaussures disponibles immédiatement à la location ont été soigneusement nettoyées et entretenues après avoir été portées par d’autres clients, afin de vous garantir une expérience de qualité.
Si vous souhaitez pouvoir essayer nos chaussures lors de fittings avec votre client, cela est possible directement à notre showroom situé proche de Paris. La mise à disposition de notre espace et de nos chaussures vous sera facturé 20€/heure.
Notre service fonctionne sur un modèle de location commerciale et non comme un service de prêt gratuit. La durée de location facturée correspond au nombre total de jours où vous conservez les chaussures et non au nombre d’heures ou de jours d’utilisation effective. Cela inclut donc le temps entre le retrait (ou la livraison) et le retour physique des chaussures dans notre showroom.
Par exemple : vous louez une chaussure le lundi à 10h et la retournez le jeudi à 16h. La période de location est donc de 4 jours, même si vous ne les avez utilisées que le mardi.
Ainsi, si vous prévoyez un shooting sur une seule journée mais vous avez besoin de garder la chaussure plus longtemps, nous vous conseillons de réserver pour la durée réelle de détention.
Votre commande vous sera livrée par coursier à l’adresse que vous le souhaitez. Vous pouvez également choisir de venir chercher gratuitement votre commande dans notre showroom.
Oui, la livraison est possible partout en France et à l’international :
Vous pouvez choisir la livraison ou le retrait gratuit en main propre à notre showroom, situé proche de Paris.
Si vous souhaitez annuler la location d’une chaussure, le remboursement du montant payé varie en fonction du délai. Pour toute commande annulée au moins 72h avant la date de livraison alors nous procéderons au remboursement de la location. Cependant, si l’annulation intervient moins de 72h avant la date de livraison nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.
Les chaussures doivent nous être retournées à la date et l’heure prévue. En cas de dépassement, 24h supplémentaires vous seront facturées et votre caution sera débitée.
Pour des raisons de fragilité et de praticité, les chaussures sont livrées dans des pochettes individuelles et non dans leur boîte d’origine. Elles doivent être retournées dans ce même emballage.
Nous possédons un showroom situé proche de Paris, au sein de nos bureaux. Si vous souhaitez nous rendre visite, veuillez nous envoyer une demande à l’adresse suivante : contact@sneakersandgo.com.
Notre showroom est situé dans un appartement spécialement aménagé à cet effet, situé à l’étage d’un immeuble à Colombes. L’accès est réservé uniquement aux clients ayant effectués une location ou ayant pris un rendez-vous.
L’adresse exacte de notre showroom vous est communiquée après votre commande ou lors de la confirmation de votre rendez-vous.
La livraison et le retrait de votre location à notre showroom est possible du lundi au samedi de 9h30 à 20h, durant les heures d’ouverture de SNEAKERS AND GO®.
Vous pouvez louer nos chaussures pour une utilisation le dimanche, mais celles-ci devront être livrées et retournées durant nos jours et horaires d’ouverture.
Notre showroom peut être mis à disposition pour des essayages avec vos clients au tarif de 20 € de l’heure, pour un minimum de 2 heures, du lundi au samedi de 9h30 à 20h.
En option sur demande, il est possible de réserver notre showroom le dimanche ou en dehors des horaires d’ouverture au tarif de 25 €/heure.
Notre studio photo est ouvert aux projets privés comme professionnels, qu’il s’agisse de shootings photo ou de tournages.
Le tarif de location du studio est de 40 € de l’heure.
Notre studio photo peut accueillir jusqu’à 15 personnes au total.
Pour réserver un créneau, envoyez un mail à contact@sneakersandgo.com en précisant la date souhaitée, les horaires, le type de projet et le nombre de personnes présentes.
Pour réserver une de nos chaussures, vous devrez remplir et signer un contrat de location qui vous sera envoyé automatiquement, précisant les termes et conditions de la location ainsi que vos informations professionnelles et personnelles.
La caution est une garantie temporaire qui nous permet d’assurer que les chaussures seront retournées dans le même état que lors de leur mise à disposition, nous permettant de continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. La caution n’est pas débitée.
La caution couvre :
Veuillez noter que la caution seule ne peut pas être appliquée dans les cas ci-dessous et que les chaussures devront nous être intégralement remboursées au prix du marché :
Nos chaussures peuvent être portées lors d’un shooting photo, d’un tournage ou d’un événement, aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Elles peuvent également être utilisées non portées, comme élément de décor pour du set design.
Un usage normal des chaussures peut entraîner des marques légères, telles que des plis ou un léger salissement de la semelle extérieure. Ces signes d’usure normale ne donnent pas lieu à une retenue sur la caution. Seuls des signes d’usure anormale pourront entraîner une retenue sur la caution.
Les chaussures doivent nous être retournées à la date et l’heure prévue. En cas de dépassement, 24h supplémentaires vous seront facturées et votre caution sera débitée.
Notre service fonctionne sur un modèle de location commerciale et non comme un service de prêt gratuit. La durée de location facturée correspond au nombre total de jours où vous conservez les chaussures et non au nombre d’heures ou de jours d’utilisation effective. Cela inclut donc le temps entre le retrait (ou la livraison) et le retour physique des chaussures dans notre showroom.
Par exemple : vous louez une chaussure le lundi à 10h et la retournez le jeudi à 16h. La période de location est donc de 4 jours, même si vous ne les avez utilisées que le mardi.
Ainsi, si vous prévoyez un shooting sur une seule journée mais vous avez besoin de garder la chaussure plus longtemps, nous vous conseillons de réserver pour la durée réelle de détention.
Vous souhaitez louer une chaussure mais la pointure exacte n’est pas disponible, vous pouvez choisir une pointure voir deux au-dessus de la pointure habituelle.
Par exemple : vous avez repéré sur notre site internet la chaussure REF1212-1-20 disponible en 38,5 ou en 43 mais vous avez besoin d’une pointure 42. Nous vous conseillons alors de choisir la pointure légèrement au-dessus, ici du 43.
Vous pouvez aussi vous référer à notre guide des tailles pour connaitre les équivalences de pointures.
Nous travaillons en fonds propres et n’avons donc pas les mêmes volumes de stocks que les grandes enseignes. Les pointures disponibles à la location dépendent des exclusivités du marché et des besoins spécifiques de nos clients, notamment en stylisme.
Oui, chaque chaussure est fournie avec une semelle jetable neuve. Après chaque location, nous les désinfectons avec un spray spécial et effectuons un nettoyage en profondeur si besoin.
Non, notre boutique est exclusivement en ligne.
Un guide des tailles de chaque article est disponible afin de vous aider à trouver la taille la plus adaptée.
Notre sélection exclusive de sneakers ‘PRE-LOVED’ est issue de notre service de location. Les modèles ont été portés quelques fois pour des shootings et tournages et sont en excellent état. Avec SNEAKERS AND GO®️, vous avez la garantie d’accéder à des sneakers authentiques, sélectionnées avec exigence pour une expérience fiable et transparente.
Veuillez noter que certaines paires peuvent ne pas être livrées avec leur boîte d’origine, mais nous faisons en sorte de fournir le maximum d’accessoires disponibles.
Une fois votre commande validée, il n’est pas possible de l’annuler.
Si un article présente un défaut, contactez-nous à l’adresse mail contact@sneakersandgo.com pour organiser un échange gratuit.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire de crédit ou de débit (Visa, Mastercard…) ou opter pour un paiement en plusieurs fois ou en différé via Klarna.
Nous livrons partout en France :
Ainsi qu’à l’international :
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de modifier votre adresse de livraison en nous envoyant rapidement un e-mail à l’adresse contact@sneakersandgo.com.
Les échanges sont possibles pour une autre taille du même article. Ce service est gratuit.
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et disposer de toutes les étiquettes attachées.
Pour effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@sneakersandgo.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Le remboursement de votre commande est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Une fois votre retour réceptionné et validé par nos équipes, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le délai de remboursement est de 14 jours, et peut varier selon votre banque.
Veuillez noter que 5,50 € de frais de retour seront déduit de votre remboursement.
Surprise ! A partir d’aujourd’hui profitez de la livraison gratuite dans Paris et le 92 jusqu’au 3 Novembre.
